這個春天,新冠肺炎疫情來勢洶洶,甘肅12316充分發(fā)揮信息化平臺和專家團隊資源優(yōu)勢,積極行動,勇于創(chuàng)新,及時做好疫情咨詢服務、為群眾答疑解惑,指導農(nóng)民種植養(yǎng)殖、解決技術(shù)難題,千方百計牽線搭橋、幫助農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品,截至3月底,甘肅12316平臺共受理咨詢7.5萬例,為疫情防控和農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供作出積極貢獻?! ?nbsp;
答疑解惑 消除農(nóng)民恐慌情緒
針對疫情發(fā)展快、形勢嚴峻的情況,甘肅12316全方位做好疫情宣傳引導。1月26日開始,甘肅12316微信公眾號、網(wǎng)站每日更新,制作“眾志成城抗疫情”專題,集中發(fā)布中央及省里關(guān)于疫情進展、疫情防控提示及注意事項等信息,共發(fā)布疫情防控相關(guān)信息300多條,引導群眾對疫情科學理性認識。
12316電話發(fā)揮了解村情民意的作用,解答群眾關(guān)于疫情帶來的出行難、銷售難、打工難等問題,消除群眾因信息不對稱出現(xiàn)的恐慌情緒和無所適從心理。還為群眾解答疫情帶來的養(yǎng)殖場飼料供應難、蔬菜畜產(chǎn)品銷售難、返工證明如何開具、農(nóng)產(chǎn)品運輸通行證辦理、喪事如何辦理等問題,發(fā)揮了12316的“連心線”作用,解答相關(guān)咨詢2800余例。

“群英”上陣 解決農(nóng)民燃眉之急
農(nóng)時不等人,如何在做好疫情防控與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)兩不誤?12316電話、廣播、微信、網(wǎng)站、遠程視頻診斷、QQ交流群齊上陣,發(fā)揮“順風耳”“千里眼”作用,全力保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)正常有序進行。
“草莓得了白粉病咋辦”“黃瓜霜霉病怎么治”“西瓜育苗為啥出現(xiàn)無頭苗”……春季,正值甘肅省設施蔬菜病害多發(fā)期,面對農(nóng)民來電時的焦急詢問,蔬菜專家結(jié)合12316遠程視頻診斷系統(tǒng)及12316QQ互動交流群,進行技術(shù)指導,解決了廣大農(nóng)民的燃眉之急。
春季也是畜牧業(yè)生產(chǎn)季節(jié),“羊下羔子有些難產(chǎn)咋辦”“如何防止雞苗死亡”“……”通過電話及視頻,畜牧養(yǎng)殖、動物疫病專家?guī)椭r(nóng)民解決了牛羊豬禽在生產(chǎn)、飼養(yǎng)、防疫過程中的難題及各種疾病。武山一位養(yǎng)雞戶說:“有了12316專家的技術(shù)保駕,我才能放心養(yǎng)雞、養(yǎng)好雞。”
針對春季大棚管理、春季飼養(yǎng)管理、春季畜禽免疫等熱點,甘肅12316精心制作電視、廣播錄播節(jié)目播放,上傳至12316網(wǎng)站、微信等平臺,方便廣大農(nóng)民朋友隨時觀看了解。并邀請農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣專家走進廣播直播間,為廣大農(nóng)民群眾送上當前頂凌覆膜、冬小麥、冬油菜返青田間管理等關(guān)鍵技術(shù)。
甘肅12316常態(tài)化的技術(shù)指導由田間地頭、場棚圈舍轉(zhuǎn)向了遠程遙控“指揮”,“點對點、一對一”精準服務,解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)難題1.5萬余例。
暢通渠道 緩解農(nóng)產(chǎn)品銷售難
“太感謝了!你們可是幫了我的大忙了?!?月19日,武威市民勤縣農(nóng)發(fā)公司田先生來電說人參果銷售難題已解決,非常高興。
2月13日,田先生通過12316反映,期待銷售的1000噸人參果賣不出去,種植戶心急如焚。甘肅12316通過微信、網(wǎng)站和兩檔廣播發(fā)布了出售信息后,當?shù)厝藚⒐懤m(xù)通過天貓等線上平臺銷售,也有客商聯(lián)系收購,價格由13日之前的每斤不足2元上漲到3.2至3.5元,并銷售一空。
“你們這個平臺非常好,去年我通過12316銷售了20多萬株果樹苗,今年你們繼續(xù)幫我銷樹苗?!?2月21日,老用戶天水市張先生通過12316出售桃樹苗時激動地說。
靖遠縣黃瓜種植戶通過12316平臺發(fā)布銷售信息,短短幾天,價格由每斤不到0.5元上漲到近2元。近期,蘭州市紅古區(qū)農(nóng)場果樹苗、天水市秦安縣柏樹苗、定西市渭源縣仔豬、臨夏州廣河縣杏樹苗等信息正通過12316平臺進行發(fā)布、對接市場?! ?/span>
目前,通過甘肅12316廣播、微信、網(wǎng)站覆蓋面廣優(yōu)勢,高頻度、集中發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息1000多條(次),12316微信公眾號每天整理發(fā)布全省主要農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場價格信息,為銷路受困的農(nóng)產(chǎn)品尋找出路,促使供需對接,協(xié)助農(nóng)民解決滯銷賣難問題。
據(jù)悉,甘肅12316自2008年4月1日開通,歷時12年,現(xiàn)有省級專家200多名、市縣級專家1000多名、專業(yè)組33個。截至目前,累計解答農(nóng)民各類咨詢超過300萬例,制作播出廣播直播節(jié)目8000余期、電視節(jié)目250多期,網(wǎng)站、微博微信上傳信息10萬余條,組織專家赴現(xiàn)場1000余次,現(xiàn)場培訓農(nóng)民50多萬人(次),已成為服務三農(nóng)的有效載體和靚麗名片。
來源:甘肅日報