255 行業(yè)分析 推進(jìn)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合 促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展 李平芳 河南省周口市鄲城縣農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局 河南 周口 477150 摘要 現(xiàn)如今 我國(guó)脫現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的建設(shè)步伐較之前相比獲得了顯著加快 且極大的增加了農(nóng)業(yè)機(jī)械的購(gòu)置補(bǔ)貼力度 農(nóng) 業(yè)生產(chǎn)方式日漸機(jī)械化 但是 農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平在快速發(fā)展中難免會(huì)遇到各種問(wèn)題 而農(nóng)業(yè)對(duì)于農(nóng)機(jī)的實(shí)質(zhì)要求是單一農(nóng)機(jī) 作業(yè)所不能有效滿足的 由此不利于充分發(fā)揮良種良法本身的積極作用 不利于保證農(nóng)作物質(zhì)量與產(chǎn)量 基于此 通過(guò)農(nóng)機(jī) 農(nóng)藝融合的有效推進(jìn) 可更好的發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè) 協(xié)調(diào)統(tǒng)一現(xiàn)有的生產(chǎn)方式 與此同時(shí) 作為重大創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之一 融合 農(nóng)機(jī)農(nóng)藝能夠指明今后現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機(jī)械化生產(chǎn)的發(fā)展方向 關(guān)鍵詞 農(nóng)機(jī)農(nóng)藝 融合 現(xiàn)代農(nóng)業(yè) 發(fā)展 我國(guó)自古以來(lái)都是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大國(guó) 具有良好的地理優(yōu)勢(shì) 與環(huán)境基礎(chǔ) 而應(yīng)用農(nóng)業(yè)機(jī)械工具是做好農(nóng)業(yè)工作的基礎(chǔ) 在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中農(nóng)業(yè)技藝是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容 隨著一 系列新政策的頒布與實(shí)行 如三農(nóng)政策與新農(nóng)業(yè)等 由此逐 漸提高了對(duì)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的要求 為此需要實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn) 代化與一體化發(fā)展 基于此 需要有效融合農(nóng)業(yè)機(jī)械與農(nóng)業(yè) 技藝 促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)健康 可持續(xù)性發(fā)展 1 一 農(nóng)機(jī)和農(nóng)藝的辯證關(guān)系 一 發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的前提條件 農(nóng)機(jī)適應(yīng)農(nóng)藝 實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化生產(chǎn)的根本在于為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造良好的 條件 在提高農(nóng)業(yè)質(zhì)量 增加產(chǎn)量的基礎(chǔ)上能夠更好的發(fā)展 現(xiàn)代農(nóng)業(yè) 為促使農(nóng)機(jī)更好的適應(yīng)農(nóng)機(jī) 在農(nóng)機(jī)研發(fā)過(guò)程中 需要結(jié)合農(nóng)藝規(guī)范作業(yè)對(duì)象的各種特征 確保所設(shè)計(jì)出來(lái)的 農(nóng)機(jī)不僅制造簡(jiǎn)單 且適用于生產(chǎn)大規(guī)模作業(yè) 如位置 強(qiáng)度 集中度以及硬度等 如 多使用全喂入式水稻收獲機(jī)來(lái)收割 水稻 但是一些地方氣候差異大 水稻成熟時(shí)莖稈含有很高 的水分 導(dǎo)致不能采用這種方式來(lái)收割 基于此 農(nóng)機(jī)研發(fā) 人員專門為含水量不高的水稻穗研發(fā)設(shè)計(jì)了半喂入式挾持式 水稻收割機(jī) 在此基礎(chǔ)上做好脫粒工作 若莖稈含水較多的 水分則不能進(jìn)入脫粒部位 而該類型收割機(jī)的設(shè)計(jì) 農(nóng)機(jī)適 應(yīng)農(nóng)藝的問(wèn)題可以得到有效解決 2 二 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的必要要求 農(nóng)藝適應(yīng)農(nóng)機(jī) 相比較于傳統(tǒng)作業(yè) 機(jī)械化作業(yè)盡管優(yōu)勢(shì)作用顯著 但 是難免存在各種問(wèn)題 如不能靈活進(jìn)行操作 為此不能有效 的創(chuàng)新農(nóng)機(jī)適應(yīng)農(nóng)機(jī) 為此 在農(nóng)藝改進(jìn)過(guò)程中需要對(duì)機(jī)械 化生產(chǎn) 作業(yè)能否真正實(shí)現(xiàn)進(jìn)行充分的考慮與思考 為促進(jìn) 農(nóng)作物 群體 特征的實(shí)現(xiàn)離不開農(nóng)業(yè)技術(shù)人員科學(xué) 合理 的調(diào)整農(nóng)藝 一方面 所培育的農(nóng)作物品種與農(nóng)業(yè)機(jī)械化生 產(chǎn)相適應(yīng) 另一方面 合理優(yōu)化農(nóng)作物的栽培模式 合理的 設(shè)置其密度 集中度 位置 二 農(nóng)機(jī)與農(nóng)藝融合的重要性 一 實(shí)現(xiàn)高產(chǎn) 高效 優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)的要求 我國(guó)人口眾多而有效耕地面積十分有限 存在突出的人 多地少的矛盾 對(duì)于農(nóng)業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)當(dāng)下面臨著一大急需要解 決的問(wèn)題 即如何在有效的耕地中最大限度的滿足糧食安全 與穩(wěn)定供給 通過(guò)農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平與生產(chǎn)效率的提高 農(nóng)藝 的不斷改進(jìn) 才能極大的促進(jìn)高產(chǎn) 高效 優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)的發(fā)展 與此同時(shí) 農(nóng)業(yè)機(jī)械會(huì)提高機(jī)械裝備 操作對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)化要求 由此實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī) 農(nóng)藝的融合刻不容緩 二者融合在一定程度 上關(guān)系到如何突破農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的機(jī)械化 關(guān)系到如何 有效的推廣與應(yīng)用農(nóng)業(yè)技術(shù) 能夠有效滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展 要求 從而能夠穩(wěn)定農(nóng)業(yè)產(chǎn)量 持續(xù)增加農(nóng)民收入 3 二 實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化科學(xué)發(fā)展 我國(guó)當(dāng)下正處于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的時(shí)期 機(jī)械 化生產(chǎn)獲得顯著發(fā)展 在生物 機(jī)械技術(shù)的幫助下能夠有效 的創(chuàng)新農(nóng)業(yè)科技 極大的改善農(nóng)業(yè)機(jī)械化結(jié)構(gòu) 提高質(zhì)量 拓寬領(lǐng)域 農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合有助于科學(xué)的發(fā)展農(nóng)機(jī)化 確保農(nóng) 業(yè)生產(chǎn)工業(yè)化與現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn) 但是 二者之間存在較為突 出的錨段 尤其是在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū)農(nóng)機(jī)具的推廣與使用 速度較慢 已經(jīng)嚴(yán)重阻礙到農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平的提高 為加快 二者融合就需要積極的做好科研育種工作 改革現(xiàn)有種植制 度 積極推廣栽培模式 在確定種植方式時(shí)需要按照機(jī)械作 業(yè) 協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)機(jī)械與各種因素 即肥 水 種藥等 積極推 廣與應(yīng)用新機(jī)具與新技術(shù) 另外 協(xié)調(diào)推進(jìn)農(nóng)機(jī)與農(nóng)藝 突 發(fā)機(jī)械化發(fā)展 瓶頸 最終有助于科學(xué) 合理的發(fā)展農(nóng)業(yè) 機(jī)械化 三 農(nóng)機(jī)與農(nóng)藝的融合現(xiàn)狀 在一些地區(qū) 農(nóng)藝種植人員在選擇農(nóng)作物時(shí)盡管能夠嚴(yán) 重圍繞當(dāng)?shù)貧夂蚺c土地類型 但是在完成選擇后不能對(duì)機(jī)械 設(shè)備本身所具有的適應(yīng)能力等其他問(wèn)題進(jìn)行充分考慮 農(nóng)藝 人員在認(rèn)真挑選農(nóng)作物后 機(jī)械管理人員不能全面認(rèn)識(shí) 導(dǎo) 致在更改機(jī)械設(shè)備時(shí)不能按照農(nóng)作物的特性 各種作物的相 關(guān)作業(yè)很難有效開展 如生產(chǎn)與種植等 同時(shí) 農(nóng)藝工作人 員在種植過(guò)程中忽視機(jī)械的使用 不能認(rèn)可機(jī)械本身所具有 的實(shí)用價(jià)值 種植依然借助人工 由此會(huì)導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期 鹽城 機(jī)械化種植與生產(chǎn)的重要性很難發(fā)揮出來(lái) 另外 在 推廣與應(yīng)用新型農(nóng)機(jī)機(jī)械與技藝的過(guò)程中普遍存在各種問(wèn)題 如缺乏推廣力度 推廣不深入等 4 四 推進(jìn)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合與促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展 一 樹立協(xié)調(diào)發(fā)展觀念 有效融合農(nóng)機(jī)農(nóng)藝在一定程度上能夠有效的發(fā)展現(xiàn)代農(nóng) 業(yè) 在普及發(fā)展過(guò)程中離不開農(nóng)機(jī)裝備的支持 若農(nóng)業(yè)機(jī)械 不能得到廣泛的應(yīng)用 則很難大面積的推廣農(nóng)藝 就需要在 大規(guī)模的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中創(chuàng)造一定條件 使農(nóng)機(jī)與農(nóng)藝相適應(yīng) 基于此 在發(fā)展現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)時(shí) 需要樹立一定協(xié)調(diào)發(fā)展觀念 實(shí)現(xiàn)創(chuàng)贏 從而能夠極大地提高我國(guó)農(nóng)業(yè)的整體生產(chǎn)水平 二 重視農(nóng)業(yè)機(jī)械技藝的推廣工作 在推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)的過(guò)程中 政府扮演著至關(guān)重要的角色 相關(guān)部門需要適當(dāng)?shù)脑黾釉谌肆?物力 財(cái)力方面的投入 且能夠根據(jù)基層農(nóng)業(yè)推廣體系現(xiàn)狀進(jìn)行適當(dāng)?shù)母母?進(jìn)一步 強(qiáng)化轉(zhuǎn)移支持力度 或者與社會(huì)性結(jié)構(gòu)聯(lián)合設(shè)立一定專項(xiàng)基 金 為更好的推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)造良好的條件 在與非政府部 門的合作過(guò)程中 政府部門需要強(qiáng)化自身的引導(dǎo)作用 切實(shí) 的改革公共服務(wù)的私有化方向問(wèn)題 5 256 行業(yè)分析 三 加大政府的資金扶持力度 農(nóng)機(jī)與農(nóng)藝的有效融合 有助于我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平的顯 著提高 做好農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)工作 而政府在這其中始終都 扮演著至關(guān)重要的角色 需要將自身作用發(fā)揮出來(lái) 認(rèn)真做 好各項(xiàng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作 同時(shí) 在制定扶持政策時(shí)需要結(jié)合農(nóng) 業(yè)生產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀 增加資金對(duì)于農(nóng)業(yè)的投入 相關(guān)部門在爭(zhēng) 取到資金后可有效的研究農(nóng)機(jī)農(nóng)藝 更你好的推廣相關(guān)項(xiàng)目 另外 政府需將相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)制度確定下來(lái) 積極轉(zhuǎn)變確保新農(nóng) 業(yè)技術(shù)能夠滿足個(gè)體 合作社農(nóng)業(yè)機(jī)械化的生產(chǎn)需要 更好 的創(chuàng)新農(nóng)業(yè)技術(shù) 在具體生產(chǎn)過(guò)程中更好的融合農(nóng)機(jī)與農(nóng)藝 四 落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任 強(qiáng)化領(lǐng)域間的合作 農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合在推廣過(guò)程中需要建立一定的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) 縱觀實(shí)際融合情況 領(lǐng)導(dǎo)小組一經(jīng)確定下來(lái)后就需要制定科 學(xué)合理的工作方案 然后按照方案進(jìn)行科學(xué)的分工 各司其 職的做好各項(xiàng)工作 在促進(jìn)融合過(guò)程中需致力于發(fā)展規(guī)劃的 建立與健全 向個(gè)人落實(shí)責(zé)任 最終建立一定長(zhǎng)效工作機(jī)制 使其更好的適應(yīng)這項(xiàng)工具 同時(shí) 在融合過(guò)程中各個(gè)領(lǐng)域需 密切配合 各項(xiàng)工作的處理需要借助不同學(xué)科間的人才進(jìn)行 協(xié)調(diào) 對(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)工作進(jìn)行嚴(yán)格落實(shí) 另外 各農(nóng)業(yè)部門需 做好協(xié)調(diào)與溝通工作 在實(shí)踐過(guò)程中充分保障人員與技術(shù) 確保步調(diào)與意見(jiàn)具有統(tǒng)一性 基于此 在融合農(nóng)機(jī)農(nóng)藝的過(guò) 程中 需要將各方面的資源整合起來(lái) 如部門 社會(huì)等 通 過(guò)常態(tài)化合作發(fā)展機(jī)制的建立 實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)化合作平臺(tái)的有 效建立 關(guān)于新型農(nóng)業(yè)機(jī)械的引進(jìn) 農(nóng)業(yè)部門需要對(duì)各種技 術(shù)規(guī)范進(jìn)行全方位的考慮 且發(fā)展農(nóng)藝時(shí)農(nóng)業(yè)部門需要將機(jī) 械發(fā)展特點(diǎn)納入其中進(jìn)行考慮 最后需要積極的推廣與應(yīng)用 各種新技術(shù) 6 結(jié)束語(yǔ) 綜上所述 通過(guò)融合農(nóng)機(jī)與農(nóng)藝 能夠有效推動(dòng)農(nóng)作物 機(jī)械化 現(xiàn)代化發(fā)展 農(nóng)機(jī)農(nóng)藝從結(jié)合到融合 不僅僅體現(xiàn) 了創(chuàng)新 而是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要方式 二者融合與否對(duì)突 破關(guān)鍵環(huán)節(jié)的機(jī)械化至關(guān)重要 與機(jī)械化發(fā)展質(zhì)量與速度 農(nóng)業(yè)科技與轉(zhuǎn)變發(fā)展方式息息相關(guān) 只有高度有機(jī)的融合農(nóng) 機(jī)農(nóng)藝 才可以將農(nóng)業(yè)機(jī)械本身所具有的潛力積極的發(fā)揮出 來(lái) 最終能夠穩(wěn)定的增加農(nóng)業(yè)產(chǎn)量 本文簡(jiǎn)單的介紹了農(nóng)機(jī) 與農(nóng)藝的辯證關(guān)系 明確指出二者融合的重要意義與現(xiàn)狀 最后在認(rèn)真思考與分析基礎(chǔ)上探究了如何實(shí)現(xiàn)融合 推動(dòng)現(xiàn) 代農(nóng)業(yè)發(fā)展的有效措施 參考文獻(xiàn) 1 陳巧敏 學(xué)習(xí)貫徹國(guó)務(wù)院42號(hào)文件大家談 之 十一 加快推進(jìn)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合 J 中國(guó)農(nóng)機(jī)監(jiān)理 2019 04 9 2 顏家均 融合農(nóng)機(jī)農(nóng)藝技術(shù)對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機(jī)械化的促進(jìn) 作用 J 南方農(nóng)業(yè) 2019 13 11 149 150 3 王愛(ài)榮 推進(jìn)農(nóng)機(jī)與農(nóng)藝融合的對(duì)策和措施探討 J 當(dāng)代農(nóng)機(jī) 2018 03 78 80 4 崔惠琴 周建東 寧夏回族自治區(qū)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合存在 的問(wèn)題及發(fā)展建議 J 當(dāng)代農(nóng)機(jī) 2018 02 72 75 5 吳紹柱 農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的舉措分析 J 農(nóng)技服務(wù) 2017 34 21 117 6 楊玉翠 姜姝婧 推進(jìn)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合 促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè) 發(fā)展 J 農(nóng)業(yè)工程技術(shù) 2016 36 11 13 作者簡(jiǎn)介 李平芳 單位 河南省周口市鄲城縣農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局 四 掌握 服務(wù)補(bǔ)救 提升服務(wù)品質(zhì) 國(guó)內(nèi)外航空在服務(wù)細(xì)節(jié)上存在很大的差別 例如 旅客 購(gòu)買的是往返機(jī)票 返回途中意外丟失機(jī)票 國(guó)內(nèi)某些航空 公司處理方式要求旅客重新購(gòu)買機(jī)票 原價(jià)票在有效期內(nèi)如 無(wú)人冒用則可退相應(yīng)票款 退款時(shí)間為 18 個(gè)月 該規(guī)定則是 參照國(guó)際航協(xié)規(guī)則 而國(guó)外很多航空公司處理方式首先確認(rèn) 旅客信息 認(rèn)證身份后立即補(bǔ)發(fā)登機(jī)牌 前后僅需幾分鐘 瑞士航空確認(rèn)旅客信息并且能查到旅客票號(hào) 收取手續(xù)費(fèi)就 可以放行 當(dāng)務(wù)之急是解決旅客的后顧之憂 服務(wù)的對(duì)象是 旅客 國(guó)外航空公司強(qiáng)調(diào) 以人為本 將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化 免去旅客在遇到意外情況下的復(fù)雜流程 方便了旅客 遺留 問(wèn)題則由航空公司處理 服務(wù)質(zhì)量的好壞往往體現(xiàn)在旅客從 購(gòu)票開始整段旅程的體驗(yàn)當(dāng)中 但是規(guī)章制度的建立在于保 障航空公司權(quán)益的同時(shí)更要服務(wù)于人 這是提升服務(wù)品質(zhì)的 關(guān)鍵所在 服務(wù)的規(guī)章制度是從無(wú)數(shù)次研究和幾代人實(shí)踐中總結(jié)得 出的 是服務(wù)質(zhì)量的根本保障 但服務(wù)過(guò)程也具有靈活性 缺少靈活的服務(wù)不能成為高質(zhì)量的服務(wù) 更無(wú)法達(dá)到人性化 的服務(wù)水準(zhǔn) 這一靈活性體現(xiàn)在一旦出現(xiàn)問(wèn)題服務(wù)人員應(yīng)如 何及時(shí)采取補(bǔ)救措施當(dāng)中 在飛行過(guò)程中服務(wù)補(bǔ)救是大多數(shù) 乘務(wù)員的短板 幾乎沒(méi)有人想到或能夠真正做到服務(wù)補(bǔ)救 不難發(fā)現(xiàn) 導(dǎo)致這類問(wèn)題出現(xiàn)的原因之一是 我們對(duì)于 服務(wù) 的理解在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)存在著一定的偏差 而對(duì)于服務(wù)補(bǔ) 救的認(rèn)識(shí)幾乎是視而不見(jiàn) 服務(wù)補(bǔ)救好像是被排斥在服務(wù) 門 外 服務(wù)補(bǔ)救對(duì)于服務(wù)過(guò)程來(lái)說(shuō)是一個(gè)未知領(lǐng)域 服務(wù)人員 在服務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)只會(huì)一味的解釋 但卻不知道如何補(bǔ)救 旅客希望看到的是服務(wù)人員怎么做而不是怎么說(shuō) 結(jié)果就是 越解釋事情越糟糕 4 我們?nèi)狈?duì) 服務(wù)補(bǔ)救 的正確認(rèn)識(shí) 能夠作出正確補(bǔ) 救的行為根本是要有補(bǔ)救的觀念 不知道服務(wù)補(bǔ)救是什么 服務(wù)補(bǔ)救需要做些什么 服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)或 問(wèn)題時(shí) 不知道該如何及時(shí)地進(jìn)行補(bǔ)救也是 情理之中 民 航一線的服務(wù)人員是作為服務(wù)補(bǔ)救的第一人 他們要直接面 對(duì)旅客 第一時(shí)間處理問(wèn)題 而管理人員和監(jiān)督部門都存在 滯后性 大部分民航企業(yè)缺乏對(duì)一線員工科學(xué)理論的指導(dǎo) 和技術(shù)培訓(xùn) 因此提高服務(wù)人員對(duì)服務(wù)補(bǔ)救重要性的認(rèn)識(shí) 同時(shí)將服務(wù)補(bǔ)救作為重要的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí) 對(duì)于提升民航服 務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的 這一點(diǎn)世界著名的企業(yè)在這方面的發(fā) 展已經(jīng)為我們做出了表率 他們的經(jīng)驗(yàn)很值得我們借鑒 5 但如何能夠真正的讓旅客享受到更加舒適 更加實(shí)惠的服務(wù) 民航服務(wù)行業(yè)還需要在不斷地探索當(dāng)中前進(jìn) 參考文獻(xiàn) 1 王華偉 吳海橋 民航安全 M 科學(xué)出版社 2014 1 19 21 2 高宏 空乘服務(wù)概論 M 旅游教育出版社 2007 56 61 3 李永 張瀾 民航服務(wù)心理學(xué) M 中國(guó)民航出版社 2006 8 18 25 4 杜眉凝 對(duì)國(guó)內(nèi)航空公司 人性化管理 的研究和 建議 M 民航資源 2010 6 5 劉園 航空業(yè)發(fā)展與未來(lái) M 山西農(nóng)業(yè)大學(xué)出版社 2012 7 1 作者簡(jiǎn)介 孫鵬霄 1992 女 河南鄭州人 鄭州大學(xué)學(xué)士學(xué)位 團(tuán)總支書記 主要從事空中乘務(wù)教學(xué)與研究 上接第254頁(yè)